SRA · Introducción
Servicio Responsable de Alcohol
Grupo Martinón · Curso de certificación básica
Bienvenida al curso
8 módulos
Certificación al aprobar
🎓

Bienvenido al Programa de Servicio Responsable de Alcohol

Este curso te preparará con los conocimientos y herramientas necesarias para ofrecer un servicio seguro, responsable y profesional en los hoteles del Grupo Martinón.

GMU Learning
Grupo Martinón · Formación Profesional
🎯 ¿Qué es el Programa SRA?

El Programa de Servicio Responsable de Alcohol (SRA) es una iniciativa del Grupo Martinón para garantizar que todo el personal involucrado en el servicio de bebidas alcohólicas cuente con los conocimientos necesarios para actuar de forma segura, ética y profesional.

🎯 El objetivo es proteger a los huéspedes, a los colaboradores, al hotel y su reputación, promoviendo una cultura de responsabilidad en cada turno de servicio.
✅ Objetivos del curso
🧠
Conocer el alcohol y sus efectos
Entender cómo actúa el alcohol en el organismo y reconocer sus etapas de consumo.
⚖️
Conocer el marco legal
Identificar las leyes y regulaciones vigentes en R.D. sobre el consumo de alcohol.
📋
Aplicar las normativas del grupo
Incorporar las 5 normativas internas del Programa SRA en el servicio diario.
🛡️
Actuar con responsabilidad
Tomar decisiones profesionales ante situaciones de consumo excesivo o inapropiado.
📚 Estructura del curso
1
🍷
El Alcohol
Qué es, clasificación y tipos de bebidas
3 lecciones
2
📊
Estadísticas de Consumo
Impacto del alcohol en República Dominicana
1 lección
3
🧠
Efectos en el Organismo
Efectos inmediatos del consumo nocivo
1 lección
4
⚖️
Marco Regulatorio
Leyes y regulaciones en R.D.
1 lección
5
🏨
Efectos en el Hotel
Impacto operacional del consumo nocivo
1 lección
6
📋
Normativas del Programa SRA
Las 5 normativas internas del Grupo Martinón
1 lección
7
✅
Acciones de Cumplimiento
Protocolo diario y coordinación con Seguridad
2 lecciones
8
📚
Resumen del Curso
Repaso de todos los módulos + evaluación final
+ Evaluación
🏨 Este curso aplica en todos los hoteles del Grupo Martinón
Secrets Royal Beach Dreams Royal Beach Dreams Onyx Dreams Flora Breathless Punta Cana Hyatt Centric SD
🔑 Antes de comenzar

Este curso está diseñado para que lo completes módulo por módulo, de principio a fin. Al finalizar el Módulo 8, tendrás acceso a la evaluación final de 15 preguntas. Necesitas responder correctamente y obtener una calificación mínima de 80% para obtener tu certificado de aprobación. Tienes 2 intentos disponibles. ¡Mucho éxito!

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